Charte de qualité

Transbahuter.com se veut exemplaire dans la sélection de ses partenaires : des chargés de développement s'assurent que la charte de qualité suivante est respectée en contactant directement par téléphone chaque nouveau déménageur inscrit.

1 La déontologie et droit du travail

Le partenaire se doit de respecter l’ensemble des règles et devoirs qui régissent l’exercice de la profession de déménageur.

Le partenaire atteste sur l’honneur :

• Etre en règle avec l’administration française
• Ne pas employer illégalement du personnel

2 Partie commerciale

Le partenaire s’engage à délivrer un devis précis au client (volume, prestation et prix), dans la mesure du possible proposer une visite technique au domicile du client. L’accueil se doit d’être courtois et respectueux.

3 Le déroulement de la prestation

Le partenaire s’engage à respecter les dates indiquées sur le devis, la prestation et le bon déroulement du déménagement avec du matériel en adéquation avec le devis contracté. Il s’engage également à fournir et à remplir les documents officiels (déclaration de valeur, lettres de voitures)

4 L’assurance

Le partenaire doit avoir une assurance en cours de validité, et pouvoir la mettre en œuvre au besoin, en cas d’avarie lors du déménagement. Au besoin de trouver une solution à l’amiable avec le client.